Kargo Politikası

Kargo Süreci ve Teslimat

• Tüm siparişleriniz, sipariş tarihini takip eden ertesi iş günü işleme alınır.
• Ürünlerimiz el yapımı olduğundan üretim süreci bulunmaktadır. Siparişleriniz, en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Teslimatlarımız MNG Kargo aracılığıyla yapılmaktadır.
• Kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

Kargo Takibi

• Siparişinizi, sitemize giriş yaptıktan sonra “Hesabım> Siparişlerim” bölümünden kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişinizi teslim alırken, paketinizde herhangi bir hasar olup olmadığını mutlaka kargo yetkilisi önünde kontrol ediniz.
• Eğer üründe taşıma kaynaklı bir zarar görürseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve ürünü teslim almamanız önemlidir.

İade Durumunda Kargo Koşulları

• İade işlemleri için ürünün:
• Faturası,
• İade formu,
• Orijinal kutusu ve ambalajı,
• Varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte,
• Eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafımıza ulaşması gerekmektedir.

Ürün, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilmelidir.